Para realizar o cancelamento de um pagamento realizado no TEF, basta acessar o menu Financeiro > movimentações > procurar pela venda na qual deseja realizar o cancelamento do pagamento > clicar sob o valor do lançamento:
Ao clicar abrirá a tela da movimentação do pagamento, e no final da tela terá a opção de CANCELAR OPERAÇÃO TEF, basta clicar sobre esta opção.
Abrirá uma tela onde constará a informação de CANCELAMENTO TEF e logo abaixo as informações do cancelamento da parcela, basta clicar em FINALIZAR.
Ao clicar no FINALIZAR , o sistema enviará para o seu TEF o cancelamento da operação, você precisará apenas clicar sobre a opção OUTROS CARTÕES na pagina que abrirá e logo após precisará aproximar, passar ou inserir o cartão do seu cliente novamente para confirmação da operação
Após passar o cartão, a operação será cancelada e será gerado o recibo de cancelamento em sua tela.
Importante mencionar que o cancelamento da operação só pode ser feito através do TEF até as 23:59 do dia da operação, caso ja tenha passado o prazo precisará entrar em contato com sua operadora para que seja realizar o cancelamento do mesmo através deles .
Espero ter lhe ajudado com suas dúvidas referente ao cancelamento do pagamento através do TEF, mas caso ainda tenha ficado com alguma dúvida, ficamos a disposição para ajudar!