O Awise permite vincular pessoas a um cadastro de cliente e definir o tipo de vínculo entre elas, como dependente.
Com esse recurso, o lojista pode, por exemplo, cadastrar o pai como responsável — que é quem realiza as compras e efetua os pagamentos — e cadastrar o filho como dependente. Assim, as vendas continuam sendo lançadas no cadastro do responsável, mas o Awise consegue identificar o dependente e registrar informações como sua data de nascimento, permitindo criar ações específicas, como campanhas de aniversário.
Como criar um dependente ao cadastrar um novo cliente
- Crie um novo cliente normalmente ou acesse um cadastro de cliente já existente para editá-lo.
- Acesse a opção Vínculos.
- Clique em Cadastrar nova pessoa para criar um novo cadastro ou em Vincular pessoa existente para utilizar um cadastro que já esteja registrado no Awise.
Cadastrar uma nova pessoa
Ao escolher Cadastrar nova pessoa, preencha os dados da pessoa que será vinculada ao cliente:
- Tipo de vínculo: selecione Dependente;
- Nome;
- Data de nascimento;
- Gênero;
- WhatsApp;
- Observação.
Depois de preencher os dados, salve o cadastro.
O novo cadastro irá aparecer vinculado ao cadastro pai, mas poderá ser visualizado de forma individual na lista de clientes (se for do tipo dependente, o sistema não aceitará vendas nesse cadastro, apenas no responsável).
Vincular uma pessoa já cadastrada
Se a pessoa já possui um cadastro no Awise, selecione Vincular pessoa existente.
Nesse caso, basta selecionar a pessoa que deseja vincular e definir o tipo de vínculo.
Como funciona o vínculo de dependente
Quando o vínculo é definido como Dependente, os dois cadastros ficam interligados.
O dependente não pode receber vendas diretamente. As vendas devem ser lançadas sempre no cadastro do responsável.
Mesmo assim, o Awise mantém as informações do dependente, como sua data de nascimento, permitindo que o lojista identifique seus aniversários e utilize essas informações em ações de relacionamento e campanhas.
Exemplo prático
Uma loja pode cadastrar João como responsável e seu filho Pedro como dependente.
Quando João realizar uma compra para Pedro, a venda será lançada no cadastro de João, que é o responsável. Porém, o cadastro de Pedro continuará vinculado a João, permitindo que a loja saiba a data de aniversário dele e, por exemplo, envie uma campanha de aniversário ou uma oferta personalizada.
Importante: quando uma pessoa é vinculada como dependente, não é possível lançar vendas diretamente no cadastro do dependente. Todas as vendas devem ser registradas no cadastro do responsável.