Se foi emitida uma nota com erro ou uma venda foi cancelada, é possível cancelar a nota fiscal eletrônica (NF-e) ou o cupom fiscal eletrônico (NFC-e) diretamente pelo sistema, desde que ainda esteja dentro do prazo legal.
Por onde acessar
Essa ação está disponivel nas centrais:
Financeiro: Notas fiscais
Como fazer o cancelamento?
Na tela que abrir, localize o documento fiscal que deseja cancelar.
Em seguida:
- Selecione o documento;
- Clique em Ações fiscais;
- Depois, selecione a opção Cancelar.
Em seguida, digite o motivo do cancelamento (ex: cliente desistiu da compra) e clique em Cancelar documento para confirmar.
Ao cancelar a nota, o sistema anula automaticamente a venda vinculada, garantindo que não haja impacto no seu faturamento ou estoque.
Observação:
Existem prazos legais para o cancelamento de documentos fiscais:
- NF-e: geralmente até 24 horas após a emissão;
- NFC-e: em muitos estados, o prazo é de apenas 30 minutos.
Esses prazos podem variar de acordo com a legislação do seu estado. Em caso de dúvidas, consulte sua contabilidade.
Se tiver qualquer dúvida, é só entrar em contato com o nosso time de suporte. Estamos à disposição para te ajudar! 