Caso você precise lançar um crédito no cadastro do seu cliente, seja por devolução de mercadoria, credito bônus ou outro motivo especifico, você pode fazer isso direto no cadastro do cliente
Neste caso, é necessário acessar o Menu Vendas > Clientes
Feito isso basta selecionar o cadastro do cliente que deseja inserir o crédito
Depois que selecionar o cadastro, no final da página do cadastro vai aparecer a opção de Adicionar crédito. Em seguida só precisa inserir o valor e clicar em Salvar
Espero ter conseguido te ajudar, mas caso tenha ficado com alguma dúvida estaremos a disposição para te auxiliar.