Com o relatório de vendas por cliente, você visualiza todos os clientes que compraram no período selecionado, junto com informações importantes sobre o comportamento de compra.
Esses dados ajudam você a:
- Identificar os clientes que mais geram faturamento
- Verificar quem está comprando pouco
- Criar ações estratégicas de venda, fidelização ou recuperação de clientes
Por onde acessar
Essa ação está disponivel nas centrais:
Vendas e Clientes: Relátorios > Ver Relatório de Vendas > Vendas
Financeiro: Relátorios > Ver Relatório de Vendas > Vendas
Estoque e Produtos: Relátorios > Ver Relatório de Vendas > Vendas
Relatórios: Ver Relatório do Estoque > Vendas
Como visualizar o relatório de vendas por clientes?
O primeiro passo é selecionar o período que deseja analisar.
Com isso, o sistema exibirá todas as vendas realizadas por cliente dentro do intervalo escolhido.
Além do período, você também pode escolher o tipo de agrupamento dos dados.
Para visualizar as informações por cliente, selecione o agrupamento “Cliente”.
Na parte superior do relatório, o sistema exibe um resumo geral das vendas no período selecionado, com os seguintes dados:
- Vendas: Total de vendas registradas
- Clientes: Quantidade de clientes diferentes que compraram no período
- Produtos vendidos: Total de itens vendidos
- Ticket médio: Valor total vendido dividido pelo número de clientes com compras
- Valor vendido: Soma total das vendas no período
Abaixo do resumo, é exibida uma lista com todos os clientes que compraram no período, ordenados pela representatividade no faturamento total — ou seja, os clientes que mais compraram aparecem primeiro.
Veja o que cada coluna da listagem informa:
- Cliente: Nome do cliente
- Número de vendas: Total de compras realizadas por esse cliente
- Produtos vendidos: Quantidade de itens comprados
- Valor vendido: Valor total comprado, sem considerar créditos utilizados ou custos adicionais (como frete e outras despesas)
- Ticket médio: Valor médio por venda
- Faturamento (%): Participação do cliente no faturamento total do período
Na imagem abaixo, você pode ver um exemplo de como o relatório é apresentado.
Como as devoluções de venda são apresentadas no relatório?
Ao fazer uma devolução com geração de crédito, a venda original continua aparecendo no relatório, na data em que foi realizada.
Quando o cliente usa o crédito em uma nova compra, somente o valor pago a mais (se houver) entra no relatório como nova venda.
Exemplo prático:
- Em julho, foi feita uma venda de 3 camisetas por R$ 150,00 (R$ 50,00 cada).
- Em agosto, o cliente devolveu 1 camiseta (R$ 50,00) e trocou por outra de R$ 70,00.
- No relatório:
- Julho: continua mostrando a venda de R$ 150,00.
- Agosto: aparece somente a diferença de R$ 20,00 como nova venda.
Esse comportamento é o mesmo em todos os tipos de agrupamento do relatório de vendas.
Como exportar o relatório em forma de planilha
Você também pode exportar o relatório em formato de planilha.
Assim, fica mais fácil compartilhar os dados ou gerar novas análises e estatísticas fora do sistema.
Esperamos que este conteúdo tenha te ajudado!
Se ainda tiver alguma dúvida, é só entrar em contato com a nossa equipe. Estamos prontos para te ajudar!