Através do relatório de vendas por cliente, você consegue conferir todos os clientes que efetuaram compras no período selecionado. Além do mais, você também consegue conferir diversas informações que podem te ajudar a entender o comportamento de compra de seus clientes, assim como pensar em novas estratégias e ações para suas venda, como por exemplo: verificar quais clientes representam a maior parte do seu faturamento ou até mesmo aqueles clientes que estão comprando pouco.
Como visualizar o relatório de vendas por cliente?
Para acessar o relatório de vendas, é necessário acessar o Menu Principal > Relatórios > Vendas
O primeiro passo é a escolha do período onde a análise será feita. Através do filtro, você consegue selecionar o período desejado e, consequentemente, o sistema buscará todos os resultados de vendas de acordo com o período definido por você.
Além de definir o período, você também consegue definir um tipo de agrupamento para a apresentação dos resultados. Para visualizar o relatório de vendas por cliente, é necessário selecionar a opção Cliente
Na parte superior da tela, o sistema apresenta um resumo das vendas referente a todo o período selecionado, contendo:
- Vendas: quantidade total de vendas lançadas no período;
- Clientes: quantidade de clientes diferentes com vendas no período;
- Produtos Vendidos: quantidade total de produtos vendidos no período;
- Ticket médio é o valor total de vendas dividido pela quantidade total de clientes contendo vendas;
- Valor vendido é o valor total de vendas do período selecionado.
Já na lista abaixo, é listado todos os clientes com compras no período, ordenado de acordo com a representatividade de vendas de cada cliente no faturamento total do período selecionado. Além do mais, na listagem de produtos, você também consegue conferir:
- Cliente Nome do cliente;
- Número de vendas: Quantidade de vendas realizadas para aquele cliente;
- Produtos Vendidos: Quantidade de produtos vendidos ao cliente;
- Valor vendido: É o valor vendido ao cliente, sem considerar o crédito em a ver utilizado no período e os custos adicionais da venda, como frete e outras despesas.
- Ticket Médio Valor médio das vendas realizadas ao cliente;
- Faturamento Indica a porcentagem do faturamento total representada pelas vendas ao cliente.
Na imagem abaixo, tenho um exemplo de como o relatório é apresentado:
ATENÇÃO: Os custos adicionais lançados em uma venda, como o frete e seguro, não entram na composição dos valores no relatório.
Como as devoluções de venda são apresentadas no relatório?
Ao realizar uma devolução de venda e gerar crédito ao cliente, o valor da venda original continua constando no relatório de venda, conforme a data original em que a venda foi lançada e, quando o cliente fazer a troca (utilizar o crédito), apenas o valor da diferença paga pelo cliente passa a entrar no relatório, exemplo:
- Fiz uma venda de 3x camisetas de R$ 50,00 cada em julho, totalizando R$ 150,00. No mês seguinte, o cliente trocou uma camiseta de R$ 50,00 e levou outra camiseta de R$ 70,00 no lugar. Sendo assim, no mês anterior teve uma venda total de R$ 150,00 e no mês atual uma venda de R$ 20,00. No relatório de vendas, no mês que aconteceu a troca, apenas o valor excedente será contabilizado como valor vendido. Esse comportamento é o mesmo para todos os agrupamentos do relatório de venda!
Como exportar o relatório em forma de planilha
Além de visualizar o relatório de vendas a partir do seu sistema, é possível também exportá-lo em planilha. Dessa forma, pode compartilhá-lo ou até mesmo gerar novas estatísticas com os dados já fornecidos.
Espero ter conseguido te ajudar, mas caso ainda tenha ficado com alguma dúvida, basta entrar em contato conosco!