Se ao tentar acessar o sistema aparecer a mensagem “Por favor, verifique se a data do seu computador está correta e se o seu navegador está atualizado antes de continuar” será necessário conferir:
1 - Se o horário do seu computador está atualizado:
Para conferir, basta clicar com o botão esquerdo do mouse no relatório localizado no canto inferior da tela e selecione a opção “Alterar configurações de data e hora”:
Caso o horário estiver certo, outra alternativa é conferir se o horário de verão está ativo. Para conferir, volte para as configurações de data e hora e cliquei em “alterar fuso horário”
Na tela que vai abrir, você vai encontrar a opção “Ajustar automaticamente o relatório para o Horário de Verão”:
Caso a opção estiver selecionada, é necessário desmarcar e salvar. Caso o horário tenha voltado uma hora, será necessário ajustar para o horário correto novamente.
Feito isso, você já pode tentar acessar o sistema novamente.
Caso o erro ainda persista:
2 - É necessário conferir se o seu navegador está devidamente atualizado.
Para verificar um passo a passo sobre como atualizar o chrome, clique aqui
Para verificar um passo a passo sobre como atualizar o Mozila Firefox, clique aqui
Para verificar um passo a passo sobre como atualizar o Edge, clique aqui
Espero ter conseguido te ajudar, mas caso o erro persista, basta entrar em contato com o nosso time de suporte, ficamos a disposição para te auxiliar!
Uma dúvida: você chegou a desmarcar a opção de horário de verão no computador? e o navegador está atualizado? caso o problema ainda permaneça, entre em contato conosco no chat interno do sistema pois, dessa forma, podemos fazer um acesso remoto e verificar junto contigo o que mais pode está causando esse problema, ficamos no teu aguardo!
Estou com o mesmo problema, aparecendo a mensagem (Por favor, verifique se a data do seu computador está correta e se o seu navegador está atualizado antes de continuar.) MAS ESTA TUDO CERTO NO MEU PC! esta atualizado e horario correto, só estou achando muito dificil para ter um atendimento com suporte
Pode deixar que vamos te ajudar a resolver esse problema, mas para que possamos resolver da melhor forma possível, você pode entrar em contato com o nosso suporte no chat interno do sistema ou me confirmar um e-mail para contato? dessa forma podemos acessar o seu computador remotamente e verificar o que pode estar bloqueando o seu login!
Nosso horário de atendimento no chat do sistema é das 08h até às 17h30min de segunda a sexta-feira e, aos sábados, tem atendimento das 08h até às 12h e das 13h até as 17h. Chamando no chat, você cai em uma conversa em tempo real com um atendente que vai conseguir solucionar o seu problema!
