Ao conectar sua conta da Meta ao Awise você consegue consegue centralizar seus atendimentos, criar campanhas, configurar automações e gerenciar suas conversars do Whatsapp e Instagram em um só lugar.
Antes de começar
Para conectar a Meta ao Awise, é necessário que seus canais já estejam configurados na Meta:
- Tenha uma conta WhatsApp Business vinculada ao seu Portfólio Empresarial da Meta;
- Tenha uma conta Instagram profissional vinculada ao mesmo Portfólio Empresarial;
- Tenha acesso de administrador ao Portfólio Empresarial e aos canais que deseja conectar.
Importante: a conta do WhatsApp e o Instagram precisam estar vinculados ao ambiente empresarial da Meta antes de iniciar a conexão com o Awise.
Como conectar a Meta ao Awise
Com tudo configurado, siga os passos abaixo para conectar seus canais ao Awise.
- Acesse Comunicação e Marketing no Awise e clique em Configurar Número.
2. Na tela de configuração, escolha o canal que deseja conectar:
- Conectar WhatsApp
- Conectar Instagram
3. Uma nova janela da Meta será aberta. Nessa tela, faça login na sua conta do Facebook/Meta informando seu e-mail ou telefone, sua senha e clique em Entrar.
- Depois de fazer login, siga as instruções exibidas pela Meta para concluir a conexão.
Não conseguiu conectar pela Meta?
Se não for possível fazer o login pelo fluxo de autenticação da Meta, também é possível conectar a conta manualmente.
Na tela Configurar Número, clique em Configuração Avançada > Conectar Conta.
Depois, preencha os dados de acesso solicitados e, ao finalizar, clique em Salvar.
Espero ter conseguido te ajudar, mas caso tenha ficado com qualquer dúvida, basta entrar em contato conosco através do chat interno do sistema, ficamos a disposição para te auxiliar sempre que precisar!